調査手法・マーケティング用語辞典

調査を実施するときに、馴染みないの言葉を聞いたときには、このページで検索してみてください。マーケティング・リサーチ業界でよく使われるワード・調査手法について概要を説明するページを作りました。もしリンク先の記事を読んでも理解いただけない場合や情報が不足している場合は、大変お手数ですが、直接株式会社 Quest にお問い合わせいただけますでしょうか。

定性調査 | 消費者インタビューで使われる調査手法・用語

エスノグラフィックリサーチ

エスノグラフィックリサーチは民族学・文化人類学者が用いる手法で、フィールドワークを通じて異民族の文化の行動様式を分析し、理解するというアプローチである。

エスノグラフィックリサーチの概要と実施時の注意点

オンラインインタビュー

オンラインインタビューとは、ネット回線を利用したテレビ電話アプリケーションを用いて、地域の制約を受けることなく、対象者にインタビューするという手法である。

オンラインインタビューの概要と実施時の注意点

デプスインタビュー (DI)

デプスインタビュー (DI)とは、個人の深層心理を知ることに適しており、インタビュアーと対象者が1対1で対話するインタビューである。

デプスインタビュー (DI)の概要と実施時の注意点

フォーカス・グループ・インタビュー(FGI)

フォーカス・グループ・インタビュー(FGI)とは、ある目的の情報を収集するために、モデレーターが共通した属性を有する対象者グループに対して調査テーマについて質問し、自由に発言をしてもらう形式のインタビューを指す。

フォーカス・グループ・インタビュー(FGI) の概要と実施時の注意点

会場調査 (CLT)

会場調査(CLT)とは、事前に準備した会場に調査対象者を集めて、商品・サービス等に関するアンケート調査やインタビュー調査を行う手法のことを指す。

会場調査 (CLT)の概要と実施時の注意点

ホームユーステスト (HUT)

ホームユーステスト(HUT)とは、対象者に製品等を家庭で一定期間試用してもらい、試用した製品等の評価を調査する手法である。

ホームユーステスト (HUT)の概要と実施時の注意点

MROC

MROCとは、特定のテーマへの興味関心を持つ人々を一定期間オンライン上のコミュニティに参加させ、消費者のインサイトを多面的に探索するリサーチ手法である。

MROCの概要と実施時の注意点

チャットインタビュー

チャットインタビューとは、SNS・メッセージアプリ・専用システムなどのチャット機能を利用して対象者にインタビューする手法である。

チャットインタビューの概要と実施時の注意点

定量調査 | 消費者向け・B2B 領域サーベイで使われる調査手法・用語

インターネットリサーチ

インターネットリサーチは、「パネル」もしくは「モニター」と呼ばれる調査対象者に対し、目的に応じた設問を設定し、メールや専用サイトなどWebを利用して設問に回答してもらう調査手法である。

インターネットリサーチの概要と実施時の注意点

ブランド調査 (認知度調査)

ブランド調査(認知度調査)とは、自社の商品・サービス、企業ブランドイメージが市場内でどのくらい浸透しているのかを、競合他社との比較や継続的な調査を行うことによって、客観的に把握することができる調査である。

ブランド調査 (認知度調査)の概要と実施時の注意点

セミエキスパートインタビュー・リサーチで使われる調査手法・用語

セミエキスパートサーベイ

エキスパートサーベイとは、特定分野の有識者に対してアンケート調査を行う手法である。

セミエキスパートサーベイ

セミエキスパートインタビュー

エキスパートインタビューとは、特定分野の有識者に対してインタビューを実施する手法であり、短時間で当該分野の全体観や機会領域、最新動向などを把握するのに適している。

セミエキスパートインタビュー

エクストリームユーザーインタビュー

エクストリームユーザーインタビューとは、極端なニーズや極端な使い方、極端な環境などで商品・サービスを使用する「極端な人」をインタビューすることによって、多くの人が抱えているニーズを深く把握する手法である。

エクストリームユーザーインタビューの概要と実施時の注意点

各種調査パッケージで使われる調査手法・用語

コンセプトテスト/事業コンセプトの検証 (validation)

コンセプトテストとは、新商品・サービスを市場に展開する際に、事前に複数のコンセプトを言葉や絵、プロトタイプなどで表現したものを提示し、ターゲットとしている消費者がどのように反応するのかを確認するための調査である。

コンセプトテストの概要と実施時の注意点

広告クリエイティブテスト

広告クリエイティブテストとは、広告クリエイティブに対する消費者の反応や行動に基づいて、広告の効果を判断することを目的とした調査である。

広告クリエイティブテストの概要と実施時の注意点

顧客満足度調査 (CS調査)

顧客満足度調査 (CS調査)とは、自社の商品・サービスに対する顧客の満足度・期待値や不満の要因を明らかにする調査である。

顧客満足度調査 (CS調査)の概要と実施時の注意点

従業員満足度調査 (ES調査)

従業員満足度調査(ES調査)とは、仕事内容や人間関係・職場環境などといった観点に関する満足度を測定し、従業員の会社に対する意識や問題点を把握するための調査である。

従業員満足度調査 (ES調査)の概要と実施時の注意点

デジタルログリサーチ (準備中)

デジタルログリサーチとは、Cookieに記録されている行動ログとアンケート調査を組み合わせることで詳細な分析を可能にする調査手法である。

デジタルログリサーチ (準備中)の概要と実施時の注意点

日記調査

日記調査とは、一定期間対象となるモニターに商品使用の感想や行動記録等を日記形式で記入してもらうアンケート調査である。

日記調査の概要と実施時の注意点

ミステリーショッパー

ミステリーショッパー(店頭調査)とは、商品の陳列状況や販促物の設置状況、それらに対する来店客の反応などを確認するために調査員を派遣して行う調査である。

ミステリーショッパーの概要と実施時の注意点

海外アンケート調査

海外アンケート調査とは、海外に居住している対象者に対してパネルなどを通じてアンケートを配信し回答してもらう調査手法である。

海外アンケート調査(準備中)の概要と実施時の注意点

フォトサーベイ

フォトサーベイとは、モニターに対してアンケートやインタビューを行うと共に、プロダクトや生活シーンなどの写真を送ってもらう調査手法である。

フォトサーベイの概要と実施時の注意点

PMF(Product Market Fit)調査

PMF(Product Market Fit)とは、最適なプロダクトを最適な市場に提供している状態を指す。PMFを満たさなければ事業は成功しないともいわれており、このPMFが達成できているかどうかを確認するための調査がPMF調査です。

PMF(Product Market Fit)調査の概要と実施時の注意点

プライシング調査

プライシング調査とは、価格に対するアンケート調査結果等から商品・サービスに対する受容価格帯を導出する調査手法である。

プライシング調査の概要

ユーザビリティ調査

ユーザービリティ調査とは、ターゲットとしているユーザーにとっての製品(プロダクト、Webサイト、アプリなど)の使いやすさを評価する調査手法である。

ユーザビリティ調査の概要と実施時の注意点

ユーザーワークショップ

ユーザーワークショップとは、ユーザーとともに既存事業の改善案や新規事業案などを共創することを目的としたワークショップである。

ユーザーワークショップの概要と実施時の注意点

調査データの分析・ビジュアル化で使われる調査手法・用語

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調査組織・プロセス改善コンサルで使われる調査手法・用語

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アイデア創出で使われる調査手法・用語

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コンセプト検証で使われる調査手法・用語

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テストローンチで使われる調査手法・用語

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