コンセプトテストの概要と実施時の注意点

コンセプト受容性調査とは

コンセプトテストとは?

コンセプトテストとは、新商品・サービスを市場に展開する際に、事前に複数のコンセプトを言葉や絵、プロトタイプなどで表現したものを提示し、ターゲットとしている消費者がどのように反応するのかを確認するための調査です。
Harvard Business SchoolのClayton Christensen教授によると市場に投下された95%の製品が失敗するとしており、そのような失敗を事前に回避するためにも市場投下前に製品のコンセプトを調査することはとても重要となります。

コンセプトテストの活用場面

市場投下前のコンセプトの修正・選定の際に用いられることが多いです。
コンセプトテストを実施してその結果をもとにコンセプトを修正したり選定したりすることによって、製品投下に失敗した際に見込まれる時間的・金銭的コストを避けることができます。

コンセプトテスト実施時の注意点

  • コンセプトを正確に表現
    コンセプトだけでは具体性が欠けるため、評価者が調査実施側が想定している内容とは異なる内容に解釈してしまう恐れがあります。このような事態を避けるためには、できるだけ正確にコンセプトを表現しなくてはなりません。
  • 定性的な評価を重視
    具体的な内容を伴っていないため、定量的な評価だけでは評価者の主観が多分に入ってしまい、結果の信憑性が担保されません。そのため、コンセプトを定性的に表現してもらう(コンセプトを見て、どのように感じたか等)ことが必要となります。
  • 想定文脈を特定
    コンセプトには具体性が欠けるケースが多く、大抵の場合には評価者が自身の経験や思い込みに基づいた想像で補完した上でコンセプトを評価しています。そのため、どのような想定文脈で表したかについて特定する必要があります。

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小梶 隆介 | Ryusuke Kokaji
小梶 隆介 | Ryusuke Kokaji
京都大学経済学部卒。富士フイルム → BCG を経て 2021年に Join。
加藤 直樹 | Naoki Kato
加藤 直樹 | Naoki Kato
東京大学法学部を卒業後、ボストン・コンサルティング・グループ (東京) に入社し、コンサルタントとして活躍。2019年に株式会社 Quest に Join。

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