フォトサーベイとは?
フォトサーベイとは、モニターに対してアンケートやインタビューを行うと共に、プロダクトや生活シーンなどの写真を送ってもらう調査手法です。モニターに写真を提供してもらうことによって、イメージを伴った詳細な生活者の情報を得ることができます。
フォトサーベイの活用場面
生活者のペルソナ構築やプロダクト・サービスの利用実態把握、トレンドリサーチに加えて、実態に即したデータの取得の際に用いられます。
- ペルソナの構築
写真を用いてユーザーの生活スタイルを把握することができるため、ペルソナをより具体的なイメージを持たせて構築する際に有効です。
- プロダクトやサービスの利用実態リサーチ
自社のプロダクトやサービスが具体的にどのようなシーンで用いられているかについて把握することができる。ライフスタイルや生活価値観の探索に有効です。
- トレンドリサーチ
ユーザーの生活シーンを写真で共有してもらうことによって、現在どのような生活スタイルが流行っているのかについて解像度高く観察することができます。
- 実態に即したデータの取得
定量調査においては謝礼目当てに虚偽回答を行う対象者が見受けられるため、アンケートに関連する写真の撮影を要求することで虚偽回答を排除した実態に即したデータを収集することができます。
フォトサーベイ実施時の注意点
- モニターが使い慣れているツールを使用
LINEやインスタ等のアプリは多くの対象者が慣れているため、実施しやすいです。メールは時系列で追いづらかったり、リアルタイムにコミュニケーションを取りづらかったりするケースがあるのであまり適さないです。LINEやインスタ等のアプリを利用してリアルタイムなコミュニケーションを行うことで、取得したい写真の指示を詳細に行うこと、実生活に即した形で写真を収集することができます。
