デリバリーサービスに関するアンケート調査

2022-03-02

市場調査会社の株式会社Questは、デリバリーサービス提供会社に対する情報提供ため、2022年2月22日(火)~2022年2月23日(水)に全国の20~69歳の男女へwebアンケート調査を実施し、デリバリーサービスに関する調査レポートを発表しました。調査の結果、8割近くの方が月に1回以下の利用頻度であることが明らかになりました。 1回あたりの平均利用金額に関しては、『1,500~1,999円』が全年代で一番高い割合となりました。 利用シーン・目的としては、『休日の自宅での食事(家族と利用)』が最大の割合となりました。

1. デリバリーサービスの利用頻度

  • 回答者全体で見ると利用頻度が月に1回以下の方が約80%と高い割合となりました。また、『直近半年以内で利用したことはない』と答えた方は60代だと半数近くに及ぶという結果となりました。
  • 20代,40代の利用頻度が他の世代に比べて高い傾向になるという結果となりました。

2. 1回あたりの平均利用金額

  • 1回あたりの利用平均金額は19%で『1,500~1,999円』が一番高い割合となりました。
  • また、利用金額は年代が上がるにつれて高くなる傾向があることが明らかになりました。

3. デリバリーサービスの利用目的

  • 『休日の自宅での食事(家族と利用)』が最大の割合となりました。またこの割合は、年代が上がるにつれて高くなる傾向が見られました。
  • 20代では、一人利用や友人との食事が他の世代と比べて高い傾向にあるという結果となりました。

調査概要

調査目的
デリバリーサービス提供会社に対する情報提供
調査方法
webアンケート調査
集計方法
単純集計
調査実施機関
株式会社Quest
調査対象
全国の20~69歳の男女
回答回収期間
2022年2月22日(火)~2022年2月23日(水)
サンプル数
5,014

調査項目

  • 認知サービス
  • 認知きっかけ
  • 認知サービスのイメージ
  • サービスの興味/利用検討経験
  • 利用頻度
  • 平均利用金額
  • 利用目的・シーン
  • 直近半年以内に利用したサービス
  • 利用きっかけ
  • 利用時の重視点
  • 利用理由

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本調査の担当者

外山 巧 | Toyama Takumi

早稲田大学人間科学部。人材・不動産業界での勤務経験がある。趣味は、水泳・登山・読書。

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また、インタビュー・定性調査の実施も承ります。最短で「明日インタビューができる」サービスを提供しております。定量調査と合わせて実施することでより生活者のインサイトをより深く理解できます。定量調査・定性調査を検討している方は、少しでも興味がある方は、ぜひ一度お問い合わせください。

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