セミエキスパートインタビュー

エキスパートインタビューとは?

エキスパートインタビューとは、特定分野の有識者に対してインタビューを実施する手法であり、短時間で当該分野の全体観や機会領域、最新動向などを把握するのに適している。有識者の意見やキーワードをもとに、仮説立案に役立てることができる。
また、専門外の分野に関するリサーチを1から始めることは情報収集の質とスピードの観点から適さないケースにおいて、エキスパートインタビューは有効といえる。

エキスパートインタビューの活用場面

幅広く新規事業開発に関わる情報のヒアリング、業界のシナリオプランニング、エキスパートが利用している製品の評価の際に用いられる。

  • 新規事業開発に関するリサーチ
    新規事業コンセプトが業界において受け入れられるかどうかといったコンセプトに関するインタビューから業界の全体観やトレンドのヒアリングまで、幅広く新規事業開発に関わる情報をヒアリングすることができる。
  • シナリオプランニング
    特定業界の動向に対する意見をエキスパートから集めることによって、今後の全社・事業戦略や投資戦略の立案に役立てることができる。
  • 製品に対するユーザー評価
    エキスパート向け製品を利用しているユーザーから製品の利用体験や感想等を把握することで、競合調査や自社商品の改善に生かすことができる。

エキスパートインタビュー実施時の注意点

  • 短時間で最大限の情報を引き出す
    専門家は多忙なケースが多いため、短時間で必要な情報を引き出す必要がある。事前にきちんと質問設計を行い、収集したい情報を網羅的に集められるように心がけるべきである。
  • 対象者の出現率をベースにパネルを選定
    エキスパートインタビューにおいては、対象者の出現率を考慮してパネルを選定する方が望ましい。エキスパートであっても消費者パネルに登録されているケースは多く、出現率が高そうな対象者を設定している場合には消費者パネルを通じてリクルーティングした方がコストはかからず、一般的な意見をヒアリングすることができる。一方で、出現率が低そうな対象者に対しては、専門家パネルを通じてリクルーティングした方が確実に調査を実施することができる。

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